Aclara tus dudas con nuestras preguntas frecuentes

¿Qué horario de atención manejan?

Kapital International está ahí para usted cuando lo necesite. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Atención en caso de emergencia: las 24 horas del día, los 365 días del año. ¡Eso sí es servicio!

¿Cómo puedo contratar un plan en Kapital International?

Acceder a la compra de cualquiera de los planes que ofrecemos es muy fácil y rápido. Podrá hacerlo desde la comodidad de su casa u oficina, puede contactarnos a través de este sitio web diligenciando nuestros formularios, o a través de nuestra línea de asesoría. También puede escribir al Whatsapp de Servicio al Cliente +57 31737272 42. Por cualquiera de estos medios recibirá un asesoramiento de parte de nuestro equipo de atención al cliente, quienes le atenderán ante cualquier consulta o gestión que necesite realizar en referencia a nuestros servicios.

¿Qué es un seguro exequial?

Es la mejor manera de garantizar que los familiares cercanos del fallecido no tendrán que sumar a su dolor emocional, la preocupación de hacer frente a los elevados gastos que los servicios de asistencia exequial representarán para ellos.
El principal objetivo de nuestro seguro exequial es cubrir los gastos generados por la Repatriación en América Latina y asistencia exequial cuando el asegurado fallece. Este seguro protege a todas las personas que se hayan incluido como beneficiarios al contratar la póliza de exequias y cuyo deceso ocurra dentro del periodo de vigencia de la misma.

¿Cuántas personas pueden incluirse en el seguro exequial?

Es ilimitado, usted puede proteger a todos sus seres queridos. Además, le ofrecemos la posibilidad de afiliar a cualquier persona, incluso, si no hay lazo civil o de consanguinidad.

¿Qué es el periodo de carencia?

El periodo de carencia es el tiempo que transcurre desde que entra en vigor el seguro hasta que el asegurado puede utilizar determinados servicios de asistencia o coberturas.

¿Qué carencias existen para los seguros ofrecidos por Kapital International?

Fallecimientos por: viajes por motivos médicos, por enfermedades pre-existentes, por catástrofes naturales, por guerra, por terrorismo, por sedición, por motín, por huelga, por asonada, por pandemia y aplica después de 120 días a partir de la fecha de afiliación.

¿En qué países tiene cobertura Kapital International?

Para su comodidad, estamos a su disposición en México, Guatemala, Honduras, Panamá, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Brasil y Argentina.

¿Se puede cancelar la póliza por cuotas mensuales?

Usted puede acordar si desea hacer este pago con un abono mensual o cancelar la totalidad de la prima anual.

¿Aumenta el valor de la póliza?

El valor de la póliza si aumenta anualmente y se toma como referencia el incremento de la inflación de los últimos 12 meses.

¿Cuánto cuesta un servicio de Repatriación en América Latina?

Le ofrecemos el Plan Classic: repatriación + servicios exequiales en Colombia, por un valor de tan solo COP $25.000 al mes.

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